Contact · 三类入口,一处分流
先把来意写清楚 再谈怎么往下推
IMTOKEN 钱包官网对外只保留三条合作入口:内容共建、数据引用与工具集成。每条入口需要准备什么、交给谁看,都写在本页,照单备好可以少一轮往返。
- 3 类合作入口
- 48 小时内回复纠错
- 2 条客服渠道
三类合作入口
先判断落在哪一类,再照对应清单准备材料。三类都通过同一组客服渠道提交,不需要分别找对接人。
适用:写作者 / 研究者 / 栏目编辑
适合愿意产出长文、图表或词条修订的人。请先说明主题、覆盖到哪几条链或哪个栏目,以及交付形式;主题与提纲确认后,再一起定交期。
- 主题与一句话结论,说明面向哪类读者
- 拟投稿栏目:链上笔记或链上学院词条
- 是否附带原始数据、图表或复现方式
- 确认内容原创,引用他处数据时注明来源
适用:媒体 / 学术写作 / 行业报告
要引用评测结论、维度评分口径或手续费分档,请给出引用位置和用途。数据随期次更新,引用时请一并注明期次,避免后续口径错位。
- 引用位置:页面路径或稿件名称
- 要引用的具体数据点,而不是整页搬运
- 用途说明:报道、论文、内部评估
- 是否需要在图表中保留期次与维度标注
适用:开发方 / 数据工具 / 研究平台
希望把观察地址查询、节点配置状态或多链手续费分档接入自有工具,请先说明场景与链覆盖范围。涉及签名、私钥或助记词的调用一律不在此列。
- 集成场景:调用方是谁、在什么界面出现
- 需要读取哪类数据,是否需要历史分档
- 链覆盖范围:定位到具体的链而不是「全部」
- 确认流程不涉及资产代管与代客操作
提交前请准备
大部分往返都卡在信息不全。把下面几项一次写齐,通常第一封邮件就能进入实质讨论。
纠错与反馈
评测数据、词条表述与表格分档都欢迎被质疑。反馈进入流程后 48 小时内回复;确认有误的,会在下一期评测或下一次词条修订中标注更正说明。
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反馈怎么提
按「页面路径 + 原句 + 判断依据」三段写完即可,不需要完整报告。涉及表格的,说明是哪一列哪一行。
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48 小时内回复
反馈进入流程后 48 小时内回复,先告知是否受理,再说明会用哪种方式核查,不承诺当天改完。
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数据类怎么核查
涉及期次、维度口径、链数与手续费分档的错误,会回到原始记录逐项比对,必要时重新复核一条链的观察结果。
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更正在哪里出现
确认有误的内容在下一期评测或最近一次词条修订中标注更正说明,不做静默修改,也不删除原始表述。
我们不处理的请求
写清楚边界比写清楚渠道更能省时间。以下五类请求,任何渠道都不会被转交或受理。
Boundary
- 资产代管与代持:站内不使用账号体系,也不接入任何需要把资产托付给第三方的流程。
- 代客操作与远程协助:不代替任何人发起转账、切换节点或处理钱包内的资产。
- 私钥、助记词、Keystore 与密码的找回:这些内容只在你自己的设备上生成与保管,丢失后任何第三方都无法代为恢复。
- 导入私钥代查余额:临时查数用观察地址即可覆盖 12 条链,整个过程不涉及私钥导出。
- 投资建议与价格判断:站内评测与手续费记录只用于工具比较,不构成任何买卖建议。
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